Collection & Remedial Head

Bergabunglah dengan WOM Finance di Jawa Tengah dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk membantu nasabah memahami dan mengatasi masalah keuangan mereka. Sebagai Collection & Remedial Head di cabang Semarang, Pekalongan, atau Purwodadi, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memulihkan pinjaman yang terlambat atau gagal. Di WOM Finance, kami percaya bahwa setiap nasabah layak mendapatkan bantuan yang tepat untuk mengatasi kesulitan keuangan mereka, dan Anda akan menjadi bagian dari upaya kami untuk memberikan layanan terbaik.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk mengidentifikasi nasabah yang membutuhkan bantuan, mengatur rencana pemulihan, dan memantau perkembangan pinjaman. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem pelaporan internal kami dan perangkat lunak manajemen kredit, untuk memastikan bahwa setiap langkah yang diambil adalah yang terbaik untuk nasabah dan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau proses koleksi pinjaman yang terlambat atau gagal.
• Mengidentifikasi nasabah yang membutuhkan bantuan dan mengembangkan rencana pemulihan yang efektif.
• Berkomunikasi dengan nasabah secara profesional dan empati untuk memahami masalah mereka dan menemukan solusi.
• Menggunakan sistem pelaporan internal dan perangkat lunak manajemen kredit untuk melacak perkembangan pinjaman.
• Melaporkan perkembangan koleksi dan hasil pemulihan kepada manajemen secara berkala.
• Melakukan pemeriksaan lapangan secara berkala untuk memastikan bahwa langkah-langkah pemulihan sedang berjalan dengan baik.
• Membantu dalam pelatihan dan pengembangan tim koleksi untuk memastikan standar kualitas yang tinggi.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur perusahaan dalam semua kegiatan koleksi dan pemulihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang koleksi dan pemulihan kredit di industri perbankan atau layanan finansial.
• Pengalaman dalam mengelola dan memantau proses koleksi pinjaman yang terlambat atau gagal.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dalam situasi yang kompleks.
• Penguasaan perangkat lunak manajemen kredit dan sistem pelaporan internal.
• Pengalaman dalam mengelola tim koleksi dan pemulihan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi dan pemulihan kredit akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait