Executive Floor Support (VIP Hospitality) - Premium Hotel Industry
Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana, pemimpin dalam layanan hospitality premium, dan jadilah wajah keunggulan dalam pengalaman tamu VIP. Sebagai Executive Floor Support, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan layanan luar biasa kepada tamu berprofil tinggi, memastikan setiap detail sesuai dengan standar tertinggi.
Di Mitracomm Ekasarana di Jakarta Raya, Anda akan bekerja secara langsung dengan tamu VIP, menyediakan layanan yang dipersonalisasi dan memastikan pengalaman mereka yang tak terlupakan. Dengan fokus pada detail dan keahlian dalam layanan pelanggan, Anda akan menjadi jembatan antara tamu dan layanan hotel, memastikan setiap kebutuhan mereka terpenuhi dengan sempurna.
Dengan gaji kompetitif antara Rp 5.500.000 hingga Rp 6.500.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di industri hospitality premium.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada tamu VIP, memastikan kepuasan dan kenyamanan mereka.
- Mengelola dan mengkoordinasikan layanan kamar, termasuk pemesanan makanan, layanan kamar, dan permintaan khusus.
- Menjadi perantara antara tamu dan berbagai departemen hotel untuk memastikan semua permintaan mereka dipenuhi.
- Memastikan kamar dan fasilitas hotel selalu bersih, rapi, dan siap digunakan.
- Menggunakan sistem manajemen kamar seperti PMS (Property Management System) untuk mengelola reservasi dan layanan kamar.
- Melaporkan masalah atau masalah ke manajemen hotel dengan cepat dan efisien.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan tamu, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman mereka.
- Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol diikuti, terutama untuk tamu VIP.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan kamar atau layanan pelanggan di hotel premium.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Keahlian dalam berbahasa Inggris, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan ramah.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang